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淘宝主播带货需要具备什么能力


淘宝主播看似风光无限的背后,少不了主播和团队的付出。做好电商直播是件不容易的事,我们都看到优秀的主播带货能力很强,可并不是每个人都可以效仿她的模式就能成功。怎样才能让一个主播迅速成长,目前MCN机构孵化也不敢说有成型的案例。但随着加入淘宝直播的人越来越多,淘宝直播规则和活动越来越完善,相信淘宝主播的环境在未来也将越来越好。


一、能力和长处


1、洞察能力


电商主播是什么,其实是一个面向摄像头,可以获得网络客户即时反馈的销售员。而销售员最需要的技能是什么?是洞察人性。


当我们迈步走进一家服装店的时候,当我们走进一家首饰珠宝店的时候,店铺里的销售员就在根据你的一言一行分析你的身份特质,并且从身份特质出发来分析你的内在需求。


做电商直播不能和客户面对面地交流,但还是能从与客户的交流中了解客户需求,或者你还可以从直播的标题、封面、当天主要售卖的商品、历史直播情况去分析这场直播观众的人物画像。


2、语言表达能力


知道了客户的顾虑和需求,还得靠语言去打动客户。否则只知剑谱,不出剑招,终究无用。


所以做电商主播还得注重语言能力,有关语言能力如何培养,只能从不断的锻炼、不断的模仿中来,不断地说、不断地看其他主播是怎么介绍产品的,不断地创新积累有关直播产品的词汇量,总有一天你能够对着一件产品说个大半钟头也不歇气。


3、展现能力


在这里,展现能力指的是展现销售物品的能力。我们有时候会发现,两个主播就算是在卖同一件商品,在手机上的效果展现也可能会显得天差地别。直接就影响了一场直播的下单率。


影响因素有很多,灯光、布景、手机型号、主播手持物品的角度等等。这需要主播不断看自己和别人的直播回放来分析对比,找到更好的展现方式。


二、知识面的宽度


共同话题是拉近人与人之间距离的一大法宝,如果你仔细观察酒桌上一些市场人员的特质,你会发现他们大部分都“上知天文,下知地理”。无论什么话题都能够聊两句。为什么?因为这样有用!


如果你只知道一天到晚冷冰冰地、机械性地介绍产品,客户就算下单和你也只是买卖关系。但如果你和客户有共同话题了,你们才有可能成为朋友关系,而你说的话题客户感兴趣了,他们才会付出精力关注你、不断观看你的直播。


为此,你要随时补充天文地理、地方风土人情,并且时刻了解最近发生的大事。这个积累的过程很困难,也很辛苦。一半以上的主播或许会在这个环节被淘汰,但是剩下的主播会变得很有趣。这也是我们每天给大家发电商报,让大家及时了解电商行业资讯,各种资讯的目的之一。


三、行业知识的深度


我们看到有的主播卖3000的衣服一天卖上百件,而有的主播卖300的基本上就出不了货了,除了起初定位的问题,我们更多看到的是对产品知识了解程度的区别。


从制造工艺到细节上的知识是现在主播极度缺乏的内容,这就造就了主播销售过程中语言表达天差地别。


懂产品的是没办法销售低价产品的,因为心虚。不懂产品的主播也是没办法销售高价产品的,也是因为心虚。一个是因为了解产品品质差别的虚,一个是面对价格差距的虚。


所以,作为一个优秀的电商主播一定要懂产品,这是主播和主播最大的能力差距所在。并不是一定要把产品卖得更高才是出路,但是你一定要懂货。不管你做的是淘宝直播、蘑菇街直播还是其他电商平台直播都是一样,如果你不懂货,在哪个直播卖货的平台都是不会有太大的起色。


一件产品不能光说好,你要讲出好在哪,并且能达到大部分人的认同,这才是真正的销售。


不管你目前是做什么类目,或者以后准备做什么类目,想把淘宝直播做好,以上技能都是必备的。


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